ASK! KYSYMISEN JA PALAUTTEEN ANTAMISEN TAITO

VAATIVISSA TILANTEISSA MEILLÄ ON TAPANA TOIMIA TOTUTULLA TAVALLA JA KÄYTTÄÄ NIITÄ KYSYMYKSIÄ, JOITA OLEMME TOTTUNEET KYSYMÄÄN. TÄSSÄ VALMENNUKSESSA NÄET PALAUTTEENANNON, HANKALAT TILANTEET JA KYSYMYKSET UUDESTA NÄKÖKULMASTA. TÄMÄ VAATII KOKENEILTAKIN IHMISILTÄ TILANNETAJUA JA UUSIEN NÄKÖKULMIEN LÖYTÄMISTÄ.

TAVOITTEET:

*Ymmärrät miten kysymyksillä voi ohjata tilannetta, jossa kohtaat vastarintaa
*Opit etsimään uudenlaisia kysymyksiä erityisesti vaativiin tilanteisiin
*Epämiellyttävän palautteen antaminen helpottuu ja sujuu paremmin
*Otat reklaamaatiot ja hankalalta tuntuvat viestit vastaan tavalla joka auttaa jatkossa
*Keskustelusi laatu paranee

KENELLE: Johdolle, esihenkilöille, myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaisille.
KOULUTTAJA: Helena Åhman

Saman kurssin englanniksi löydät TÄSTÄ: ASK! THE ART OF ASKING QUESTIONS AND GIVING FEEDBACK

LISÄTIEDOT: Ethän epäröi olla tarvittaessa yhteydessä asiakasvastaavaamme Marjukka Paukkuseen, marjukka.paukkunen@nordicnegotiation.com tai puh. +358 400 706418.

TILAA ORGANISAATIOLLESI! 

KYSY LISÄÄ, YHTEYSTIEDOT KLIKKAAMALLA TÄSTÄ!